序文

株式会社リオ（以下、当法人）では、お客様に提供いただいた個人情報を適切に保護・管理するために、その取扱い方針を以下のとおり定めます。

 

1.個人情報の取得について

当法人は、お客様からご提供いただく個人情報の利用目的をあらかじめ明示し、お客様の同意の上で、適切な範囲内でご提供いただきます。

 

2.個人情報の利用目的について

お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。

a)当法人内部での利用

・利用者様へのサービスに関わる場合

・利用・入退所の問い合わせに関わる場合（利用者の正しい氏名の告知があった場合、利用・入所の有無をお答えします）

・保険等請求業務に関わる場合

・入所・退所及びサービスの利用開始・停止などのサービス管理に関わる場合

・会計及び経理業務に関わる場合

・サービス提供上の事故などの報告に関わる場合

・当法人内事業のサービスの向上に関わる場合

・実習生の協力に関わる場合

・サービスの質の向上を目的とした研究などに関わる場合

・その他、利用者様に係る管理運営に関する場合

b)施設外への情報提供としての利用

・他の病院・診療所・薬局などの医療サービス事業者や施設・ケアプランセンターなどの介護サービス事業者との連携および回答などに係る場合

・利用者様へのサービス提供のため、他の関係機関からの意見や助言を求める場合

・ご家族関係者への説明を行う場合

・保険事務及び請求事務の委託に関わる場合

・審査支払機関へのレセプト（請求書）を提供する場合

・審査支払機関及び保険者からの照会への回答

・その他委託を受けた事業への結果の通知

・事故等に係る保険会社・調査機関などの専門団体や警察等の公共機関への相談及び届出

・給食・清掃等の業務委託

c)上記以外の利用目的

・サービス及び業務の維持・改善のため

・外部監査機関・評価機関等への情報提供

 

3.個人情報の管理について

当法人は、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的の範囲外の利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインに従い、セキュリティの確保・向上に努め、個人情報を厳重に管理します。

 

4.統計データの利用について

当法人は、お客様の同意がある場合やお客様を識別できない状態（統計データ等）で利用する場合、その他の正当な理由がある場合を除き、あらかじめ明示した利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用します。

 

5.個人情報の第三者への開示について

当法人は、お客様の同意がある場合や、当社に対し機密保持を負う業務提携先に業務を委託する場合、司法・行政機関から法令に基づき開示または提出を命じられた場合、その他の正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。

 

6.お客様ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

 

6.関係法令等の遵守について

当法人は、個人情報に関して適用される法令および当法人が定めた内部規則を遵守いたします。

 

7.苦情の処理

当法人は、個人情報取扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。

 

8.お問い合わせ

当法人の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

 

株式会社リオ

〒704-8174岡山県岡山市東区松新町71-1内田ビル105

TEL　086-201-0026　//　FAX086-201-0640

 

・専門のスタッフがご利用者様のご自宅へ専用の浴槽を持参し、脱衣から入浴後のバイタルチェックまで、ご利用者様の入浴をサポートするサービスです。
・自宅の浴槽が狭くて入浴が難しいとき、なんとか家のお風呂に入れてあげたいけど、介助の方法がわからないとき、寝たきりなので入浴の方法が難しいときなどにご利用ください。
・訪問から終了まで、およそ１時間です。所要時間は、ご利用者様の様態（歩行困難、寝たきりなど）、ご希望されるサービスの内容（全身浴、部分浴、清拭など）、ご自宅のタイプ（一軒家、マンションなど）などの条件により異なります。
・このサービスを利用できるのは、要介護認定を受けて「要介護（1～5）と認定された方」あるいは「特定疾病が原因で介護を必要とする40～64歳の方」です。※要支援（1～2）の方は 介護予防訪問入浴介護 の対象となります。
・入浴には衛生面以外にもさまざまな効果があります。温浴効果による血行促進によって、肌の色つやが良くなるなど、身体機能の回復が期待でき、また皮膚を清潔に保つことでかゆみを減らし、床ずれの改善や解消への効果も期待できます。気分がほぐれ、リラックスすることができます。そうすることで心にもゆとりが生まれ、コミュニケーションの質にも期待ができます。緊張感の緩和や爽快感が向上することにより、よく睡眠をとることができます。

1. 事前にスタッフが自宅を訪問
訪問入浴介護のスタッフとは、看護職員と介護職員のことを言います。
自宅訪問時、看護職員は主治医の許可とご利用者様の健康状態を、介護職員は専用の浴槽を自宅に持ち込むにあたっての自宅の環境やご利用者様の移動方法、入浴方法などを確認します。
2. 当日 約束の時間にスタッフが訪問
当日はスタッフ（例えば、看護職員1名、介護職員2名）が訪問入浴専用車でご自宅を訪問します。
3. 入浴前の健康チェック
入浴の前にバイタルチェックを行い、血圧や体温、脈拍など、入浴に問題がないか確認します。もしも、体調が優れない場合は部分浴や清拭に変更することができます。
4. 入浴準備
ご利用者様の健康状態に問題がなければ、入浴の準備をします
5. 入浴
ご利用者様の体調に合わせて負担のかからないよう入浴をします。入浴が済んだら、よく水気を拭き、ベッドへもどって着替えの介助を行います。
6. 入浴後の健康チェック
入浴後、体調に変化がないかチェックが済んだら、サービスは終了です。

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